Canon steht derzeit unter starkem Druck, nachdem das Unternehmen bekanntgab, dass es die Speedlite EL-5 Blitzgeräte zurückrufen muss. Bereits in der Vergangenheit gab es Schwierigkeiten mit der Verfügbarkeit des Modells Speedlite EL-1, welches inzwischen eingestellt wurde. Diese Geschichte setzt sich nun mit dem EL-5 fort.
Laut Canon Rumors hat Canon Japan offiziell bekanntgegeben, dass es bei dem Speedlite EL-5 zu einem erheblichen Problem kommt: Einige Teile des Produkts können im ausgeschalteten Zustand die Batterie schnell entladen. Eine voll geladene Batterie kann somit bereits innerhalb von etwa zwei Tagen leer sein, selbst wenn das Gerät nicht in Gebrauch ist. Quelle: Canon.jp
Canon entschuldigt sich bei seinen Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten und verspricht, in Zukunft strengere Qualitätskontrollen einzuführen, um solche Probleme zu vermeiden. Betroffene Speedlite EL-5 Geräte lassen sich an der Seriennummer identifizieren: Wenn die vierte Ziffer von links eine „0“ ist und das oben beschriebene Problem auftritt, gehört das Gerät zur betroffenen Charge.
Als Lösung bietet Canon kostenfreie Inspektionen und Reparaturen für die betroffenen Produkte an. Diese kostenlosen Services gelten bis zum 30. September 2026. Für andere, nicht verwandte Probleme beim EL-5 können jedoch Gebühren anfallen. Die Reparaturprozesse sollen zwischen 10 Tagen und 2 Wochen dauern. Weitere Informationen, auch zur Durchführung der Reparatur, sind bei der jeweiligen Canon Niederlassung im jeweiligen Land erhältlich.
